DATENSCHUTZRICHTLINIEN

In diesem Dokument informieren wir Sie über alle wichtigen Informationen, die die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Beherbergungs- und Freizeiteinrichtung RELAX PARK Třeboň betreffen
(www.relaxtrebon.eu und die zugehörige Webseite www.relaxparktrebon.cz).

Der Anbieter der oben genannten Leistungen sowie Verantwortlicher und gegebenenfalls Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten ist die Gesellschaft RELAX PARK agency s.r.o., IČ: 02007428, Zerzavice 2146, 686 01 Staré Město, eingetragen im Handelsregister beim Regionalgericht Brünn, Abteilung C, Einlage 135096 (im Folgenden „RELAX PARK agency“).

Nachfolgend finden Sie insbesondere Antworten auf die folgenden Fragen.

• An wen können Sie sich in Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden?
• Zu welchen Zwecken verarbeitet RELAX PARK TŘEBOŇ personenbezogene Daten?
• Welche personenbezogenen Daten verarbeitet RELAX PARK TŘEBOŇ und auf welcher Rechtsgrundlage?
• Woher erhält RELAX PARK TŘEBOŇ personenbezogene Daten?
• An wen gibt RELAX PARK TŘEBOŇ personenbezogene Daten weiter?
• Wie erfahren Sie, dass RELAX PARK TŘEBOŇ Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und welche Rechte können Sie im Bereich des Datenschutzes geltend machen?

RELAX PARK TŘEBOŇ geht verantwortungsvoll mit der Verarbeitung personenbezogener Daten um und sorgt insbesondere für deren Sicherheit – alles in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

1. An wen können Sie sich in Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden?
   In erster Linie können Sie sich jederzeit direkt an RELAX PARK TŘEBOŇ wenden, das der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ist, die es im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit verarbeitet, insbesondere im Rahmen des Betriebs von Beherbergungs- und Freizeitleistungen.
   
   • Zustelladresse: RELAX PARK agency s.r.o., IČ: 02007428, Zerzavice 2146, 686 01 Staré Město
   • E-Mail: info@relaxtrebon.eu
   • Alle Kontaktdaten finden Sie auf den Webseiten: www.relaxtrebon.eu und www.relaxparktrebon.cz.
   
   
2. Hat RELAX PARK TŘEBOŇ einen Datenschutzbeauftragten bestellt?
   Ja, RELAX PARK TŘEBOŇ hat einen Datenschutzbeauftragten benannt. Den Datenschutzbeauftragten können Sie per E-Mail unter info@relaxtrebon.eu kontaktieren.
   
   
3. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?
   
   3.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen unsere Leistungen bereitstellen zu können.
   
   - Wenn Sie unsere Beherbergungs- und Freizeitleistungen in Anspruch nehmen, Waren im Onlineshop bestellen oder einen Geschenkgutschein erwerben, benötigen wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, damit wir mit Ihnen einen Vertrag schließen können, auf dessen Grundlage wir Ihnen diese Leistungen oder Waren bereitstellen. Diese Daten benötigen wir auch, wenn Sie eine Reservierung vornehmen.
   
   - In diesem Fall stützen wir die Verarbeitung nicht auf Ihre Einwilligung.
   
   3.2 Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch zu Marketingzwecken.
   
   - In manchen Fällen benötigen wir für diese Verarbeitung Ihre Einwilligung. Erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, können wir Sie per E-Mail oder SMS mit Angeboten unserer Waren oder Leistungen in Form eines Newsletters kontaktieren. Ihre Einwilligung zu einer solchen Verarbeitung können Sie jederzeit widerrufen.
   
   3.3 Gästen, denen wir Leistungen erbracht haben, oder Kunden, die Waren oder einen Geschenkgutschein bestellt haben, können wir geschäftliche Mitteilungen (z. B. Newsletter) an ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer senden.
   
   - Dafür benötigen wir nicht unbedingt Ihre Einwilligung, da es sich um ein berechtigtes Interesse von RELAX PARK agency handelt, seinen Gästen weitere Waren oder Leistungen anzubieten. Selbstverständlich wollen wir niemanden belästigen: das Abonnement geschäftlicher Mitteilungen kann durch einen Klick auf den Link am Ende der Nachricht abbestellt oder per E-Mail an info@relaxtrebon.eu widerrufen werden.
   
   3.4 Zur Verbesserung unserer Leistungen können Telefonate in unserem Customer-Center (Rezeption) aufgezeichnet werden. Diese Aufzeichnungen werden in regelmäßigen jährlichen Abständen gelöscht.
   
   3.5 Die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten ist uns gesetzlich vorgeschrieben, z. B. sind wir verpflichtet, steuerliche Unterlagen für die gesetzlich vorgegebene Aufbewahrungsfrist zu archivieren.
   
   3.6 Nach Gesetz sind wir verpflichtet, ausgewählte personenbezogene Daten über die Unterbringung von Ausländern an die Polizei der Tschechischen Republik zu übermitteln und diese Daten zu erfassen. Ebenso sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten an die Gemeinde zwecks Erhebung von Erholungs- und Kurbeiträgen zu übermitteln und zu erfassen.
   
   3.7 Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer Rechte und berechtigten Interessen zu verarbeiten, z. B. im Falle eines Rechtsstreits. In diesem Fall stützen wir die Verarbeitung nicht auf Ihre Einwilligung und die Verarbeitungsdauer kann sich verlängern.
   
   
4. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet RELAX PARK TŘEBOŇ?
   4.1 Über unsere Gäste und Kunden verarbeiten wir Identifikationsdaten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, ständige Wohnanschrift, Ausweisdaten) sowie Kontaktdaten (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse).
   Bei der Beherbergung ausländischer Gäste verarbeiten wir gemäß dem Aufenthaltsgesetz auch weitere Daten (Staatsangehörigkeit, Reisedokumentnummer, Visanummer und Wohnanschrift im Ausland). Weiterhin verarbeiten wir Angaben zum Aufenthalt unserer Gäste, insbesondere die Aufenthaltsdauer.
   
   4.2 Bei Bestellung eines Geschenkgutscheins für eine Unterkunft verarbeiten wir Identifikationsdaten (Vorname, Nachname) und Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse).
   
   
5. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
   Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets auf Grundlage einer der gesetzlichen Rechtsgrundlagen für den jeweiligen Verarbeitungszweck.
   
   5.1 In den meisten Fällen ist die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Abschluss und die Erfüllung des entsprechenden Vertrages erforderlich – typischerweise des Vertrags, aufgrund dessen RELAX PARK agency seinen Gästen und Kunden Leistungen und Waren bereitstellt. In solchen Fällen benötigen wir keine Einwilligung zur Verarbeitung.
   
   5.2 In bestimmten Fällen verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dazu gehören z. B. der Versand geschäftlicher Mitteilungen oder die Durchsetzung bzw. Verteidigung von Ansprüchen und Rechten von RELAX PARK agency.
   
   5.3 Eine weitere Rechtsgrundlage ist eine gesetzliche Verpflichtung, zu deren Erfüllung wir verpflichtet sind. Beispielsweise ist die Übermittlung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Beherbergung von Gästen, insbesondere Ausländern, an die Polizei oder an die Gemeinde durch gesetzliche Pflichten gedeckt.
   
   5.4 In manchen Fällen basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, insbesondere für Marketingaktivitäten, die Gewährung bestimmter Vorteile an Gäste oder Kunden oder die Bewertung der Qualität unserer Leistungen.
   
   
6. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?
   RELAX PARK agency prüft sorgfältig, ob eine Weitergabe personenbezogener Daten an einen Dritten erforderlich ist und ob der Empfänger einen angemessenen Schutz der übermittelten personenbezogenen Daten gewährleisten kann. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich auf Basis eines schriftlichen Vertrages über die Datenverarbeitung.
   
   RELAX PARK TŘEBOŇ kann personenbezogene Daten weitergeben an:
   
   6.1 Zahlungsdienstleister und Zahlungsabwickler zum Zwecke der Sicherstellung des Geldtransfers;
   
   6.2 Stellen, die für RELAX PARK agency Buchhaltungsdienstleistungen erbringen;
   
   6.3 Unternehmen, die für uns den Versand geschäftlicher Mitteilungen und Zufriedenheitsbefragungen durchführen (in minimalem Umfang);
   
   6.4 Weitere Personen, die mit der Sicherstellung von Unterkunftsreservierungen beauftragt sind und verschiedene Reservierungssysteme betreiben. Betreiber von Reservierungssystemen verarbeiten personenbezogene Daten im Auftrag von RELAX PARK agency und sind ohne unsere Zustimmung oder Weisung nicht berechtigt, diese Daten für andere Zwecke zu verarbeiten. Eine abweichende Situation kann jedoch eintreten, wenn Sie mit dem Betreiber des Reservierungssystems eine andere Vereinbarung getroffen haben, z. B. wenn Sie sich beim Betreiber registriert haben;
   
   6.5 Bestimmte personenbezogene Daten können auf Anforderung an zuständige öffentliche Behörden übermittelt werden. Empfänger sind nicht berechtigt, die Daten für andere Zwecke zu verarbeiten oder sie an Dritte weiterzugeben, soweit sie nicht selbst eine gesetzliche Grundlage hierfür haben.
   
   
7. Übermitteln wir Ihre Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union?
   Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union (bzw. des EWR), in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wäre. Eine Datenübermittlung außerhalb der EU ist nicht beabsichtigt. Ausnahme kann lediglich dann eintreten, wenn ein Betreiber eines Reservierungssystems die Daten auf einem in einem anderen Land befindlichen Server speichert. In keinem Fall erfolgt jedoch eine Übermittlung in ein Land, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
   
   
8. Möchten Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten?
   Sie können uns jederzeit um Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten; wir stellen Ihnen die Informationen oder eine Kopie der verarbeiteten Daten kostenfrei zur Verfügung. Dies ist Ihr Auskunftsrecht. Bitte beachten Sie, dass wir bei wiederholten oder offenkundig unbegründeten Anfragen berechtigt sind, eine Aufwandsentschädigung zu verlangen oder die Auskunft zu verweigern.
   
   
9. In welchen weiteren Angelegenheiten können Sie sich an uns wenden?
   9.1 Sie haben das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten; Sie können RELAX PARK agency bitten, unrichtige, unvollständige oder veraltete Daten zu korrigieren.
   
   9.2 Sie haben das Recht auf Löschung personenbezogener Daten (Recht auf Vergessenwerden); Sie können RELAX PARK agency bitten, personenbezogene Daten zu löschen. Löschung ist nur in bestimmten Fällen möglich, z. B. (i) die Daten sind für den Zweck nicht mehr erforderlich, (ii) Sie haben Ihre Einwilligung widerrufen, (iii) die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet, (iv) die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, oder (v) die Daten wurden im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Diensten der Informationsgesellschaft erhoben.
   
   9.3 Sie haben das Recht, die Verarbeitung einzuschränken; Sie können RELAX PARK agency bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Eine Einschränkung ist nur in bestimmten Fällen möglich, z. B. (i) Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer Daten, (ii) die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen die Löschung jedoch ab, (iii) Sie benötigen die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, obwohl der ursprüngliche Zweck bereits erfüllt ist, oder (iv) Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt und es ist noch nicht festgestellt, ob unsere berechtigten Interessen überwiegen.
   
   9.4 Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit; Sie können verlangen, dass Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt oder direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden. Datenübertragbarkeit ist nur möglich, wenn die Verarbeitung auf einem Vertrag oder Ihrer Einwilligung beruht und die Verarbeitung automatisiert erfolgt.
   
   9.5 Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
   
   
10. Wann können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einlegen?
    Sie können in folgenden Fällen Widerspruch einlegen:
    
    (a) Gegen die Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung ein, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.
    
    (b) Gegen die Verarbeitung zu Direktmarketing-Zwecken. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht weiterverarbeitet.
    
    
11. Wie lange verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
    Die Dauer der Verarbeitung richtet sich nach unseren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen und nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, z. B. Buchführungs- und Archivpflichten.
    
    Nach gesetzlicher Vorschrift sind wir verpflichtet, Aufzeichnungen über die Beherbergung ausländischer Gäste für sechs Jahre ab dem letzten Eintrag in die Aufzeichnungen zu führen. Gleiches gilt für Aufzeichnungen über Beherbergungen zu Erholungs- oder Kurzwecken – ebenfalls sechs Jahre ab dem letzten Eintrag.
    
    In einigen Fällen richtet sich die Verarbeitungsdauer nach der Laufzeit Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung.
    
    In anderen Fällen richtet sich die Dauer nach unserem berechtigten Interesse.
    
    Daten, die für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind oder für die uns die Rechtsgrundlage fehlt, werden in jedem Fall gelöscht.
    
    
12. Was können Sie tun, wenn Sie der Meinung sind, dass RELAX PARK TŘEBOŇ Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet?
    Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die in der Tschechischen Republik das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů) ist.
    
    
13. Informationen für weitere natürliche Personen, deren personenbezogene Daten RELAX PARK TŘEBOŇ verarbeitet
    RELAX PARK agency verarbeitet zudem personenbezogene Daten anderer natürlicher Personen, typischerweise von mit RELAX PARK agency zusammenarbeitenden Personen, Geschäftspartnern, Kunden, Lieferanten usw. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt regelmäßig zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung von Verträgen. Die oben dargestellten Regelungen gelten entsprechend. Sollten Ihre Fragen oben nicht beantwortet worden sein, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.